CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

Madrid

Multinacional especializada en Customer Knowledge Management y sistemas de IA orientados a gestión de clientes

Será responsable de la dirección de Proyectos de Customer Experience para clientes de los sectores de FMCG, Retail y Contact Center.

Dirigirá equipos de Consultores expertos tanto a nivel técnico como funcional.

Buscamos

Experiencia superior a 5 años en firma de Consultoría de CX, dirigiendo proyectos avanzados de Customer Experience y gestionando equipos y siendo el interlocutor principal del cliente a nivel operación.

Formación Universitaria complementada con postgrado general (MBA, PDD o similar), Doctorado o programa específico en CX y Analítica de Datos.

Sólidos conocimientos de Tecnología y Analítica.

Valorable la experiencia en sistemas de IA aplicados al análisis de CX.

Ofrecemos

Incorporación a un equipo altamente profesionalizado en una prestigiosa Multinacional, con una retribución altamente competitiva, importantes incentivos por performance, programa de acciones y otros beneficios sociales.

Programas de formación avanzados y grandes posibilidades de desarrollo profesional.

Ref. F210007

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