CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
Madrid
Multinacional especializada en Customer Knowledge Management y sistemas de IA orientados a gestión de clientes
Será responsable de la dirección de Proyectos de Customer Experience para clientes de los sectores de FMCG, Retail y Contact Center.
Dirigirá equipos de Consultores expertos tanto a nivel técnico como funcional.
We are looking for
Experiencia superior a 5 años en firma de Consultoría de CX, dirigiendo proyectos avanzados de Customer Experience y gestionando equipos y siendo el interlocutor principal del cliente a nivel operación.
Formación Universitaria complementada con postgrado general (MBA, PDD o similar), Doctorado o programa específico en CX y Analítica de Datos.
Sólidos conocimientos de Tecnología y Analítica.
Valorable la experiencia en sistemas de IA aplicados al análisis de CX.
we offer
Incorporación a un equipo altamente profesionalizado en una prestigiosa Multinacional, con una retribución altamente competitiva, importantes incentivos por performance, programa de acciones y otros beneficios sociales.
Programas de formación avanzados y grandes posibilidades de desarrollo profesional.